Entrevista de trabajo en línea: lo que se debe y no se debe hacer en la selección de personal

¿Sentarse en una entrevista de trabajo por Internet en pijama y camisa? Las entrevistas en línea lo hacen posible y, al mismo tiempo, reescriben muchas leyes de contratación. En este artículo aprenderá cómo contratar con éxito a pesar de la distancia física y cómo seleccionar a los empleados adecuados.

¿Qué cubre una entrevista en línea?

Las entrevistas en línea son el equivalente digital de las entrevistas cara a cara. Se realizan a través de Skype, Zoom o un software alternativo de videochat y sirven para que los candidatos y la empresa se conozcan mejor a pesar de la distancia física.

Se utilizan principalmente cuando las empresas contratan a nivel internacional o tienen candidatos en proceso que proceden de otra ciudad. La pandemia también ha contribuido al auge de las entrevistas de trabajo por Internet. Las empresas han tenido que replantearse y preguntarse no sólo si van a seguir ofreciendo puestos de trabajo y cuáles, sino también cómo pueden adaptar su proceso de solicitud a la situación.

¿Cuáles son las ventajas y los inconvenientes de las entrevistas en línea?

En los últimos meses, las videollamadas se han asegurado un lugar permanente en el proceso de contratación de muchas empresas. No es de extrañar: con ellos, la maquinaria de reclutamiento podía seguir funcionando. Pero las entrevistas en línea también pueden ser traicioneras. Esta lista le presenta las ventajas y desventajas más importantes.

Qué hacer y qué no hacer en una entrevista de trabajo por Internet

La entrevista por vídeo puede parecer alienante al principio. Sin embargo, como reclutador puedes hacer mucho para que la entrevista se desarrolle de forma relajada y centrada. Hemos reunido algunos consejos que pueden ayudarte.

Dos

Obtener una impresión personal:

Los reclutadores pueden aprender mucho sobre el carácter de sus interlocutores a partir de su lenguaje corporal: ¿Gesticulan mucho? ¿Tiemblan? ¿Mantienen la confianza en situaciones delicadas? ¿Miran con curiosidad por la oficina? No ocurre lo mismo con las videollamadas.

Por tanto, es aún más importante utilizar preguntas específicas en la videollamada para averiguar más sobre la personalidad y las aptitudes interpersonales del candidato. Puede tratarse de preguntas sobre reacciones ante determinadas situaciones pasadas o ficticias, por ejemplo:

• ¿Cómo reaccionas cuando un miembro de tu equipo se opone a tu idea?
• ¿Ha tenido alguna vez un conflicto con un colega?
• ¿Qué ha hecho para resolver este conflicto?

Ofrezca a los candidatos una visita virtual de la oficina:

El ambiente de la oficina revela mucho sobre la cultura y la cooperación en la empresa. ¿Hay sólo despachos diáfanos o sólo despachos individuales? ¿Hay un salón o cantina para comer juntos?

Es lógico que los candidatos no puedan ver la oficina en directo durante la entrevista en línea. Por lo tanto, muéstreles la oficina a través de la cámara y hágales una visita virtual por las instalaciones. Si estás trabajando desde casa durante la entrevista, puedes mostrar una grabación de vídeo y comentarla en directo.

Presente al equipo:

La videollamada también elimina el contacto personal con posibles compañeros, por lo que no podrá sacar conclusiones sobre la forma en que los candidatos interactúan con el equipo y encajan con usted.

Esto hace que sea aún más importante preguntar sobre el ajuste cultural durante el proceso de contratación en línea e incluir a los miembros actuales del equipo en el proceso de contratación. Esto es especialmente útil para los candidatos más atractivos para el puesto.

No hacer

Llegar tarde:

Aunque en general esto forma parte del buen tono de la contratación, adquiere aún más importancia en la entrevista en línea. ¿Por qué? Los solicitantes no están sentados en una oficina abarrotada de gente donde se distraen con la rutina diaria de la oficina si llegan tarde. Se sientan en casa delante de su pantalla y notan cada minuto de retraso. Esto conduce a una peor primera impresión.

Estar "ausente":

¿Se limita a mirar sobriamente la pantalla o a trabajar en otras tareas mientras su interlocutor habla? Mejor no. Puede resultar estresante y decepcionante para los candidatos cuando se dan cuenta de que los reclutadores no les prestan atención o están ocupados con otras tareas.

Por eso, durante una videollamada, la escucha activa es esencial para poder interactuar bien. Así que presta toda tu atención a tu interlocutor y estate atento a él.

Entre directamente con las preguntas de la solicitud:

Aunque la conversación trivial sea más breve en la entrevista en línea, no debe prescindir de ella por completo. Deje que el candidato llegue primero a la sala virtual y hágale preguntas informales sobre su día hasta el momento o su estado de ánimo.

La forma en que los candidatos respondan a estas preguntas también le dirá mucho sobre lo bien que encajan en su empresa. ¿Los candidatos hablan libremente y crean un verdadero diálogo o son más pasivos, estirados y se sacan toda la información de las narices?

¿Qué es importante en la conversación en línea?

Aunque las entrevistas en línea no difieren de las entrevistas cara a cara en cuanto al contenido, hay algunos aspectos que los responsables de la contratación deben tener en cuenta.

Tecnología

En las entrevistas en línea, usted depende de una tecnología que funciona. Así que antes de la entrevista, asegúrate de que el software que utilizas, Internet, pero también la cámara y los auriculares funcionan correctamente, sobre todo si trabajas desde casa.

También es importante: es posible que los candidatos no estén familiarizados con su software. Por eso, envíales con antelación la información más importante, por ejemplo, cómo marcar y cómo configurar el sonido o la imagen.

Fondo / Ropa

Tus antecedentes y tu forma de vestir revelan mucho sobre cuánto te importa causar una buena impresión a los candidatos. Ambos reflejan tu carácter y la cultura de tu empresa. Por lo tanto, es diferente sentarse delante de una estantería con una camisa o en la mesa del salón con un jersey.

Fuentes de interferencia

Durante las videollamadas, puede resultar bastante irritante y molesto ser interrumpido por un recordatorio de cita, las notificaciones del chat, el smartphone y los compañeros de piso o familiares. Un ambiente tranquilo no sólo garantiza una buena fluidez de la conversación, sino que también demuestra respeto y educación por tu parte.

Evita estas fuentes de interferencias silenciando todas las notificaciones, poniendo el smartphone en silencio y pidiendo a tus compañeros de piso que no entren en tu habitación mientras hablas.

Lenguaje corporal / expresiones faciales

Como dice el refrán: una sonrisa vale más que mil palabras. Y en una videollamada, puedes hablar entero con los tuyos. El ambiente de la oficina, pero también el lenguaje corporal, se omiten aquí, de modo que tus expresiones faciales se convierten en el actor principal para crear un factor de bienestar en los candidatos.

Preste toda su atención a la otra persona y reaccione a las declaraciones del candidato con sus expresiones faciales. De este modo, al menos podrá sustituir en cierta medida el ambiente de una entrevista personal.