Descifrando las tendencias de marketing tras la pandemia

El brote de COVID-19 ha tenido un profundo efecto en el mundo del marketing. En el espacio de unos pocos meses, la pandemia ha puesto patas arriba las tendencias y estrategias tradicionales de marketing y ha obligado a las empresas a adaptar rápidamente su enfoque para sobrevivir. A medida que nos adentramos en el mundo pospandémico, está claro que algunos de los cambios provocados por COVID-19 serán permanentes. 

Las empresas tendrán que seguir centrándose en los canales digitales y crear contenidos que sean informativos y útiles. Además, es probable que continúe el cambio hacia las compras online, lo que significa que las empresas tendrán que centrarse en crear una fuerte presencia online. En esta entrada del blog, echaremos un vistazo a algunos de los cambios más significativos que se han producido en el mundo de las tendencias de marketing, y discutiremos lo que significan para las empresas en el futuro.

Descifrando las tendencias de marketing en la India 2022

El panorama del marketing en la India está evolucionando rápidamente y los profesionales del marketing deben estar al tanto de las últimas tendencias para mantenerse a la vanguardia. El sector del marketing indio crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 10,9% entre 2016 y 2022 para alcanzar los 10,8 billones de rupias (167.300 millones de dólares). El sector se ve impulsado por el crecimiento de la economía del país y el aumento de la renta disponible. Después de la pandemia, muchas tendencias de la industria del marketing han cambiado, y a continuación se indican algunas de ellas: 

1. Uso creciente de la inteligencia artificial (IA) y los chatbots

La Inteligencia Artificial (IA) es cada vez más frecuente en todos los aspectos de la vida, incluido el marketing. Muchas empresas utilizan ahora la IA y los chatbots para automatizar diversas tareas, como la atención al cliente, la generación de contactos e incluso las ventas. Según un informe de Gartner, la IA será una de las cinco principales prioridades de inversión para más del 30% de los CMO en 2021. Y los chatbots se encargarán del 85% de las interacciones de atención al cliente en 2020.

El uso de la IA y los chatbots en el ámbito del marketing tiene muchas ventajas. La IA puede ayudar a las empresas a automatizar tareas repetitivas, liberando tiempo para que los empleados se centren en tareas más estratégicas. La IA también puede ayudar a las empresas a personalizar sus mensajes de marketing y a dirigirse a su público de forma más eficaz.

2. Realidad Aumentada (RA)

La Realidad Aumentada (RA) es una tecnología que está creciendo en popularidad en el mundo del Marketing. La RA permite a las empresas superponer información digital al mundo real, proporcionando una experiencia más envolvente a los usuarios. Según un informe de Digi-Capital, el mercado de la RA crecerá de 2.400 millones de dólares en 2016 a 120.000 millones en 2020. Y, según un informe de Goldman Sachs, la RA podría añadir 1 billón de dólares a la economía en 2030.

Hay muchas aplicaciones potenciales para la RA en el marketing, desde demostraciones de productos y salas de exposición virtuales hasta anuncios de realidad aumentada. La RA crea experiencias más inmersivas e interactivas para los usuarios, como los juegos de RA.

3. Realidad virtual (RV)

La realidad virtual (RV) es otra tecnología que está creciendo en popularidad en el mundo del marketing. La RV crea una experiencia completamente inmersiva para los usuarios, transportándolos a un entorno diferente. Según un informe de Digi-Capital, el mercado de la RV pasará de 2.200 millones de dólares en 2016 a 108.000 millones en 2020. Y, según un informe de Goldman Sachs, la RV podría añadir 182.000 millones de dólares a la economía en 2025. Hay muchas aplicaciones potenciales para la RV en el marketing. 

4. Crecimiento del marketing digital y del marketing de influencers

El marketing digital es cada vez más popular a medida que más empresas se conectan a Internet. El marketing digital permite a las empresas llegar a un público más amplio de forma más eficaz y eficiente. Según un informe de Statista, el gasto mundial en Marketing Digital pasará de 228.000 millones de dólares en 2019 a 347.000 millones en 2023.

El marketing de influencers es otra forma de marketing que está creciendo en popularidad. El marketing de influencers implica trabajar con influencers para promocionar tu marca o producto. Según un informe de Business Insider, el marketing de influencers pasará de ser una industria de 10.000 millones de dólares en 2019 a 15.000 millones en 2022.

5. Marketing basado en datos

El marketing basado en datos implica el uso de datos para informar de sus decisiones de marketing. Según un informe de Forrester, el marketing basado en datos pasará de ser un sector de 24.000 millones de dólares en 2019 a uno de 50.000 millones en 2023.

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El marketing basado en datos tiene muchas ventajas. El marketing basado en datos puede ayudar a las empresas a dirigirse a su público de forma más eficaz, a personalizar sus mensajes de marketing y a realizar un seguimiento de los resultados de sus campañas de marketing.

4 factores que afectan a las tendencias de marketing en la India

Hay una serie de factores que pueden afectar a las tendencias de marketing en la India, como el desarrollo económico del país, los cambios en el comportamiento de los consumidores y el aumento de los medios digitales. Debido a estos factores, muchas tendencias de marketing se están configurando y evolucionando en la India. Algunos de los principales factores son:

1) La población de la India:

India es el segundo país más poblado del mundo, con más de 1.300 millones de personas, y será el país más poblado del mundo en 2027. La población del país crece a un ritmo del 1,2% anual. La mayoría de la población tiene menos de 35 años, y la edad media es de 28 años. Este crecimiento tendrá una serie de implicaciones para las tendencias de marketing del país. En primer lugar, las empresas tendrán que encontrar formas de llegar a un mayor número de consumidores. Esto puede significar invertir en más canales de marketing o utilizar estrategias de marketing más específicas. Además, las empresas se prepararán para tratar con una población más diversa, con necesidades y preferencias diferentes.

2) La India se está volviendo más urbana:

A medida que la economía de la India sigue creciendo, cada vez más personas se trasladan a las zonas urbanas en busca de mejores oportunidades de trabajo y un mayor nivel de vida. Esta migración de las zonas rurales a las urbanas está provocando un cambio en la demografía del país, ya que la población urbana representa ahora más del 30% del total. Este cambio tendrá una serie de implicaciones para el marketing en la India. En primer lugar, las empresas tendrán que ajustar sus estrategias de marketing para dirigirse a los consumidores urbanos, que tienden a ser más ricos y tienen necesidades y preferencias diferentes a las de los consumidores rurales. Además, las empresas se preparan para hacer frente a la mayor competencia en las zonas urbanas.

El porcentaje de la población india que vive en zonas urbanas aumentará del 30% en 2010 al 40% en 2030. El país sumará 404 millones de habitantes urbanos durante este periodo. Se espera que el número de megaciudades (ciudades con más de 10 millones de habitantes) sea más del doble. La fuente de estos datos es la División de Población del Departamento de Asuntos Económicos y Sociales de las Naciones Unidas.

3) La economía india está en auge:

Gracias a una serie de factores, como las reformas estructurales, la inversión extranjera y el crecimiento de la clase media, la economía india está en auge. Este crecimiento económico se traduce en un aumento de la renta disponible, lo que se espera que conduzca a un incremento del gasto de los consumidores. Esto, a su vez, tendrá un impacto positivo en las tendencias de marketing del país, ya que las empresas podrán invertir más en campañas de marketing y publicidad. Además, el crecimiento de la economía también creará nuevas oportunidades para las empresas, especialmente en el ámbito del comercio electrónico y el marketing digital.

Según los datos del McKinsey Global Institute, se prevé que la economía india sea la tercera del mundo en 2030, con un PIB de 16,6 billones de dólares. Se espera que la tasa de crecimiento del PIB del país alcance una media del 7,3% anual entre 2016 y 2030. También se espera que la clase media de la India aumente de 167 millones de personas en 2016 a 586 millones en 2030.

4) La India se está volviendo más digital:

Uno de los cambios más notables en la India en los últimos años ha sido el rápido crecimiento de la infraestructura digital del país. Esto ha sido impulsado por la iniciativa gubernamental Digital India, que ha dado lugar a un aumento del número de usuarios de Internet y de teléfonos móviles. Esto, a su vez, ha tenido un impacto positivo en las tendencias de marketing del país, ya que las empresas pueden llegar a un mayor número de consumidores a través de los canales digitales. Además, el crecimiento del marketing digital en la India también está creando nuevas oportunidades para que las empresas lleguen a los consumidores y se relacionen con ellos.

Según los datos del Gobierno indio, se espera que el número de usuarios de Internet en la India pase de 420 millones en 2016 a 650 millones en 2020. Se espera que el número de usuarios de teléfonos móviles alcance los 1.200 millones en 2020. Se espera que el número de personas que utilizan métodos de pago digitales crezca de 250 millones en 2016 a 500 millones en 2020.

Repercusiones de las tendencias de marketing pospandémicas en los trabajadores 

La pandemia de COVID-19 ha afectado a las empresas y a los empleados de diversas maneras. El funcionamiento de las empresas y la forma de trabajar de los empleados han cambiado para siempre. La pandemia ha obligado a las empresas a cambiar la forma de comercializar sus productos y servicios. Las tendencias de marketing han cambiado y seguirán haciéndolo en el mundo post-pandémico. Algunos de los impactos de estos cambios en las empresas y sus empleados son:

1. Aumento del uso de la tecnología en las campañas de marketing

Con el auge de Internet y las redes sociales, la tecnología se ha convertido en una parte cada vez más importante de las campañas de marketing. A raíz de la pandemia, es probable que esta tendencia continúe, ya que las empresas tratan de llegar a su público objetivo a través de los canales digitales. Esto tendrá una serie de implicaciones para los trabajadores, incluyendo una mayor necesidad de habilidades en el marketing digital y los medios de comunicación social.

2. Habrá un cambio hacia los canales en línea

Debido a las restricciones de las reuniones físicas, se ha producido un cambio hacia los canales online, como las redes sociales y los seminarios web. Es probable que esta tendencia continúe en el mundo post-pandémico, ya que las empresas tratan de llegar a su público objetivo allí donde pasan más tiempo. Esto tendrá implicaciones para los trabajadores, incluyendo una mayor necesidad de habilidades en el marketing digital y los medios de comunicación social. Un buen ejemplo de ello es el evento de Apple, que se celebra cada año en Internet.

3. Habrá un enfoque en la personalización

Con el aumento del uso de los canales digitales, las empresas tienen la oportunidad de personalizar sus mensajes de marketing para públicos específicos. Es probable que esta tendencia continúe en el mundo post-pandémico, ya que las empresas buscan conectar con su público a un nivel más personal. Esto tendrá implicaciones para los trabajadores, incluyendo una mayor necesidad de habilidades en la investigación de mercado y el análisis de datos.

4. Habrá un aumento del marketing móvil

A medida que la gente pase más tiempo en sus dispositivos móviles, aumentará la necesidad de que las empresas lleguen a su público objetivo a través de los canales móviles. Se espera que esta tendencia continúe, ya que las empresas intentan conectar con su público allí donde pasa más tiempo. Esto tendrá implicaciones para la mano de obra, incluida una mayor necesidad de competencias en marketing móvil y desarrollo de aplicaciones.

5. Mayor atención a los datos y la analítica

La pandemia también ha hecho que se preste más atención a los datos y al análisis. Las empresas utilizan los datos para seguir el comportamiento de los clientes y comprender sus necesidades. Los empleados con experiencia en el análisis y la interpretación de datos serán muy demandados en el mundo post-pandémico.

6. Mayor uso de la automatización

La pandemia también ha provocado un mayor uso de la automatización. Las empresas utilizan la automatización para mejorar la eficiencia y la productividad. Los empleados que sepan trabajar con herramientas de automatización también serán muy demandados en el mundo post-pandémico.

4 ventajas y desventajas de las tendencias de marketing post-pandémicas

Tras la pandemia del COVID-19, las empresas se apresuran a adaptar sus estrategias de marketing al nuevo panorama. Algunas empresas están redoblando sus esfuerzos en los canales de marketing tradicionales, mientras que otras están cambiando su enfoque hacia los canales digitales. Ambos enfoques tienen sus pros y sus contras, y el mejor curso de acción para su empresa dependerá de sus circunstancias específicas. A continuación se presentan cuatro de las tendencias de marketing más populares después de la pandemia, junto con los pros y los contras de cada una de ellas:

1. Mayor atención a los canales digitales

La pandemia del COVID-19 ha obligado a muchas empresas a trasladar sus operaciones a Internet, lo que ha tenido un gran impacto en las estrategias de marketing. Las empresas que dependían en gran medida de los canales offline, como la publicidad impresa y los eventos, se han visto obligadas a pivotar hacia los canales digitales, como el marketing por correo electrónico.

Este cambio tiene varias ventajas. En primer lugar, los canales digitales suelen ser más rentables que los canales offline. En segundo lugar, ofrecen una forma más específica de llegar a los clientes potenciales. Y en tercer lugar, proporcionan una forma de conectar con los clientes incluso cuando el contacto físico no es posible.

Sin embargo, la mayor atención a los canales digitales también tiene algunas desventajas. Una de ellas es que puede ser difícil destacar en un espacio online abarrotado. Otra es que los clientes pueden sentirse abrumados por la gran cantidad de mensajes de marketing digital con los que son bombardeados a diario.

2. Mayor atención a la retención de clientes

La pandemia de COVID-19 ha tenido un gran impacto en el comportamiento de los consumidores, y uno de los cambios más notables es un renovado enfoque en la retención de clientes. En el pasado, muchas empresas se centraban principalmente en la adquisición de nuevos clientes, pero la pandemia ha dejado claro que retener a los clientes existentes es igual de importante.

Hay varias razones y ventajas para ello. En primer lugar, suele ser más caro adquirir nuevos clientes que retener a los existentes. En segundo lugar, los clientes que ya están familiarizados con su marca son más propensos a ser fieles y a repetir sus compras. Y, en tercer lugar, el clima económico actual ha hecho que muchos consumidores sean más cautelosos a la hora de gastar dinero, por lo que es más probable que se queden con marcas que conocen y en las que confían.

Sin embargo, el aumento de la atención a la retención de clientes plantea algunos problemas. Uno de ellos es que puede ser difícil medir con precisión la fidelidad de los clientes. Otro es que puede ser difícil mantener a los clientes existentes comprometidos si no se introducen constantemente nuevos productos o servicios.

3. Mayor atención a los medios sociales

La pandemia del COVID-19 ha provocado un aumento del uso de las redes sociales, ya que la gente recurre a plataformas como Facebook, Twitter e Instagram para obtener noticias, entretenimiento y conexión. Esto ha tenido un gran impacto en el marketing, ya que empresas de todos los tamaños han aumentado su atención a las redes sociales.

Esta tendencia tiene varias ventajas. Las redes sociales son una forma poderosa de llegar a una gran audiencia con relativamente poco esfuerzo. También es una forma estupenda de establecer relaciones con los clientes y crear un sentimiento de comunidad en torno a su marca.

Sin embargo, también hay algunos contras asociados al aumento de la atención en las redes sociales. Uno de ellos es que puede ser difícil destacar en un espacio abarrotado. Otra es que los algoritmos de la plataforma pueden dificultar la llegada a su público objetivo. Y, por último, las redes sociales pueden ser una plataforma que requiere mucho tiempo para su mantenimiento, sobre todo si no se utilizan herramientas de automatización.

4. Mayor atención al marketing de contenidos

La pandemia del COVID-19 ha hecho que se preste una atención renovada al marketing de contenidos, ya que las empresas tratan de proporcionar información valiosa a sus clientes. El marketing de contenidos puede adoptar muchas formas, como publicaciones en blogs, infografías, libros electrónicos y libros blancos.

Esta tendencia tiene varias ventajas. En primer lugar, le permite posicionar su marca como líder de opinión en su sector. En segundo lugar, le ayuda a generar confianza y credibilidad entre su público objetivo. Y, en tercer lugar, proporciona una forma de mantener a sus clientes comprometidos incluso cuando no están comprando activamente sus productos o servicios.

Sin embargo, también hay algunas desventajas asociadas con el aumento de la atención al marketing de contenidos. Una de ellas es que la producción de contenidos de alta calidad puede llevar mucho tiempo y ser costosa. Otra es que puede ser difícil medir el éxito de sus campañas de marketing de contenidos. Y por último, siempre existe el riesgo de que su contenido se pierda en el ruido de Internet.

Conclusión 

El mundo ha cambiado mucho en los últimos años. La pandemia ha cambiado el mundo en muchos aspectos, y las empresas tienen que cambiar su forma de operar para seguir siendo relevantes y satisfacer las necesidades de sus clientes. Si comprenden el nuevo panorama y los cambios en el comportamiento de los consumidores, las empresas pueden adaptar sus estrategias y asegurarse de tener éxito en el mundo pospandémico.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuáles son algunas de las oportunidades para los vendedores después de la pandemia?

Hay muchas oportunidades para los vendedores después de la pandemia. Algunas de estas oportunidades son:

• Aumentar las ventas en línea 

Con un mayor número de personas que compran en línea, los comerciantes tienen la oportunidad de aumentar las ventas dirigiéndose a los consumidores a través de los canales en línea.

• Desarrollar nuevas estrategias de marketing

La pandemia ha obligado a los profesionales del marketing a ser creativos en su enfoque del marketing. Esto ha llevado al desarrollo de nuevas e innovadoras estrategias de marketing que pueden utilizarse después de la pandemia.

• Dirigirse a nuevos mercados 

La pandemia ha creado nuevos mercados que antes no se explotaban. Los vendedores tienen la oportunidad de dirigirse a estos nuevos mercados y obtener una ventaja competitiva.

• Ser más eficiente 

La pandemia ha obligado a los responsables de marketing a ser más eficientes en el uso de los recursos. Esta eficiencia puede trasladarse a los esfuerzos de marketing posteriores a la pandemia.

• Crear una identidad de marca 

La pandemia ha dado a los comerciantes la oportunidad de crear una identidad de marca fuerte e identificable. Esto puede servir para atraer a nuevos clientes y fidelizar a los existentes.

2. ¿Qué cosas hay que evitar cuando se hace marketing post-pandémico?

Algunas cosas que hay que evitar cuando se hace marketing post-pandémico son

1. No intentes sacar provecho de la pandemia en sí misma, ya que esto puede resultar insensible y sin sentido.

2. No tengas miedo de hablar de la pandemia y sus efectos, pero hazlo de forma respetuosa y sensible a la situación actual.

3. Tenga cuidado de no hacer ninguna promesa que no pueda cumplir en el clima actual: las cosas son todavía muy inciertas y pueden cambiar rápidamente.

4. Intenta centrarte en lo positivo y en la esperanza para el futuro: es un momento difícil para todos y la gente busca mensajes de positividad.

3. ¿Cómo crear campañas eficaces de marketing post-pandémico?

Las campañas de marketing pospandémico más eficaces variarán en función de los productos o servicios que se comercialicen, el público objetivo y los objetivos generales de la campaña. Sin embargo, algunos consejos para crear campañas eficaces de marketing postpandémico incluyen la comprensión de la nueva normalidad, el aprovechamiento de las relaciones existentes con los clientes y el uso de datos para impulsar la toma de decisiones.